
Marketing GURU ที่ปรึกษาธุรกิจ แผนธุรกิจ ชั้นนำของประเทศ ในยุค Disruption
Marketing Guru Association MGA ที่ปรึกษาธุรกิจ ประเภท A 821 กระทรวงการคลัง
ทำแผนธุรกิจ บูรณาการ Business Model นำไปใช้ได้จริงได้ผลรวดเร็ว ในยุค O2O Digital Transformation 4.0 ที่ต้องปรับยุทธศาตร์เชื่อมโยงธุรกิจออนไลน์ออฟไลน์ ทันควัน Real time
แผนธุรกิจ แผนการตลาด 5.0 นำธุรกิจท่าน Transform สู่ยุค การตลาด 5.0 อย่างรู้จริง
Public Seminar หลักสูตร : Excellent Service for Sales Efficiency & Customer Experience กลยุทธ์บริการที่เป็นเลิศเพิ่มประสิทธิภาพงานขายและงานบริการ

-
การสร้างความประทับใจจากกลยุทธ์บริการแก่ลูกค้าก่อนการซื้อ สู่ความสำเร็จงานขาย
-
การลดและแก้ไขความไม่พึงพอใจการให้บริการของพนักงานและทีมงาน เพื่อลดการสูญเสียลูกค้า
-
การรักษามาตรฐานบริการให้คงเส้นคงวา ขจัดความผิดพลาดในการสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
-
การวางแผน ล่วงหน้าก่อนลูกค้าใช้บริการ เพื่อส่งมอบความรวดเร็ว แม่นยำ และสุภาพ (Fast , Accuracy , Courtesy) ที่ลูกค้าคาดหวัง
-
เทคนิคสร้างหัวใจบริการกับพนักงาน (Service Minded) เพื่อหล่อหลอมพฤติกรรมบริการเป็นเลิศ เกินความคาดหวังลูกค้า
-
เทคนิคการวางแผน บริหารการรอคอยอย่างมีเป้าหมาย มีความสุข เพิ่มความประทับใจลูกค้าก่อนใช้บริการ
-
กระบวนการสร้างมาตรฐานงานบริการให้ลูกค้าจับต้องได้ด้วย Service Blue Print & S.O.P พร้อมแนวทางออกแบบ Contact Points ที่สร้างความพึงพอใจลูกค้าสูงสุด
-
เทคนิคการสำรวจความพึงพอใจลูกค้าเพื่อปรับระดับมาตรฐานบริการให้ดียิ่งขึ้นด้วยเครื่องมือ SC100 , CS100 , V.O.C และ Fish Bone
-
7 ขั้นตอนเพื่อสร้างวัฒนธรรมบริการที่เป็นเลิศให้เกิดทั้งองค์กร ด้วยออกแบบบริการที่สร้างความประทับใจทั้งลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอก ( External Service & Internal Service )
-
เทคนิคสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าให้เป็นแฟนพันธุ์แท้ด้วย Less Promise & Over Delivery Service
-
ตัวอย่างกรณีศึกษาจริงในการสร้างบริการที่เป็นเลิศเกินความคาด หวังลูกค้า (ร้านอาหาร , โรงแรม, ธุรกิจซื้อมาขายไป , สายการบิน , ธุรกิจค้าปลีก-ค้าส่ง ฯลฯ)
