Course Benefits   :

​

• ธุรกิจจะเติบโตต่อเนื่องแน่นอน ต้องมาจาก 2 ส่วนหลัก

• ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น  >  ปัญหา อยากเพิ่ม แต่ไม่รู้จะหา และติดต่อลูกค้าอย่างไร

• ลูกค้าปัจจุบันต้องรักษา ภักดี กับเราและสั่งซื้อเราเพิ่มมากขึ้น > ปัญหา  เป็นเรื่องยากเพราะคู่แข่งมาก ความต้องการลูกค้าสูงขึ้นเรื่อย ๆ

• หลักสูตรนี้:ออกแบบเพื่อให้

• พนักงานขายรู้แหล่งลูกค้าใหม่ วิธีนัดหมาย การฝ่าด่านเลขาหน้าห้องเพื่อเข้าพบ

• พนักงานขายรู้จักรักษาลูกค้าปัจจุบัน รู้วิธีป้องกันเชิงรุก (ลงมือก่อน เกิด ปัญหา) รู้วิธีบริหารลูกค้าอย่าง ถูกต้อง และถูกใจ เป็นลูกค้าเราไปนาน ๆ

 

Course  Outlines  :

​

การสร้างลูกค้าใหม่ 6 วิธี       

• จากการแนะนำ (คนรู้จัก / ลูกค้าปัจจุบัน)

• จากลูกค้าของคู่แข่ง

• จาก Internet  และ Social Media

• จากการออกบู๊ท และงานแสดง

• จากบริษัทที่ให้บริการรายชื่อ

• จากการเข้าพบโดยตรง
  6.1 แบบเจาะจง
  6.2 แบบไม่เจาะจง

​

หลักการและวิธีปฎิบัติ ทั้ง 6 วิธี

• หลักการสร้างบทสนทนา และการใช้สำเนียง และภาษากาย

• วิธีการชวน โดยใช้ ความจริง ผลประโยชน์ และเหตุผล

• Workshop & Role Play

​

การนัดและการเข้าพบลูกค้า

• ปัจจัยสำคัญในการนัดลูกค้าใหม่

• การขจัดอุปสรรคการเข้าพบในมิติต่อไปนี้ 1.ลูกค้าให้โอกาส  2.ลูกค้าไม่ให้โอกาส

• 5 ขั้นตอนการนัดให้ได้ผล (รูปแบบ และคำพูด)

• วิธีเอาชนะเลขา ฯ ​

​

การรักษาลูกค้าปัจจุบัน

• การทำภารกิจและธุรกิจให้ลูกค้าเห็นได้ชัดเจน

• การสร้างแบบประเมินลูกค้า  เพื่อกำหนดวิธีบริหาร

• การกำหนดเกณฑ์การประเมินตามสภาพลูกค้า

• การวางแผนการบริหารจากผลการประเมิน

​

รูปแบบ  :   บรรยาย / กรณีศึกษา / กิจกรรม & Workshop

ระยะเวลา : 1 วันเต็ม (9.00 – 16.00)