
Marketing GURU ที่ปรึกษาธุรกิจ แผนธุรกิจ ชั้นนำของประเทศ ในยุค Disruption
Marketing Guru Association MGA ที่ปรึกษาธุรกิจ ประเภท A 821 กระทรวงการคลัง
ทำแผนธุรกิจ บูรณาการ Business Model นำไปใช้ได้จริงได้ผลรวดเร็ว ในยุค O2O Digital Transformation 4.0 ที่ต้องปรับยุทธศาตร์เชื่อมโยงธุรกิจออนไลน์ออฟไลน์ ทันควัน Real time
แผนธุรกิจ แผนการตลาด 5.0 นำธุรกิจท่าน Transform สู่ยุค การตลาด 5.0 อย่างรู้จริง
In House Training หลักสูตร :KEY SUCCESS TO ACHIEVE YOUR GOAL

Course Benefits :
-
สร้างทัศนคติเชิงบวกต่อ บทบาทของพนักงานขาย และการบริการลูกค้า
-
เข้าใจหลักการ และฝึกการสร้าง Service Mind Set
-
เรียนรู้เทคนิคการเอาชนะอุปสรรค และเอาชนะตนเอง โดยสร้างนิสัยการมีวินัยเชิงบวก เพื่อเพิ่มทักษะ ความสามารถ สู่ความสำเร็จที่ยั่งยื่น
-
เรียนรู้เทคนิคการโน้มน้าวให้ลูกค้าตัดสินใจอย่างได้ผล
Course Outlines :
การกำหนดหน้าที่และบทบาทที่ถูกต้อง
-
พนักงานขาย คือใคร ? ต้องมีบทบาทอย่างไร
-
ลูกค้า คือใคร ต้องมีบทบาทอะไร?
-
ผลประโยชน์จากการมีบทบาทที่ถูกต้อง
-
กรณีศึกษา
การมีทัศนคติบวกต่อบทบาทของพนักงานบริการลูกค้า
-
วิธีการกำหนดทัศนคติบวก ต่อตนเอง หน้าที่ และบทบาท
-
การกำหนดทัศนคติบวกให้เอาชนะอุปสรรค (ของตนเองและลูกค้า)
-
การแสดงบทบาทสมมติ
การเอาชนะอุปสรรค 4 ประการที่มีผลกระทบต่อการมีความรับผิดชอบ
-
การเอาชนะความดื้อร้น
-
การเอาชนะการไม่ยอมเปลี่ยนแปลง
-
การเอาชนะความกังวลต่อการทำงาน
-
การเอาชนะการไม่ยอมยืดหยุ่น
-
การเรียนรู้จากกรณีศึกษา และการฝึกปฏิบัติ
การให้บริการตามเจตนารมณ์ ( ตามความตั้งใจของเรา)
-
การสร้างMIND SET ( CORE BELIEF ) เรื่องความตั้งใจทำงานให้ได้ผล
-
การสร้าง SERVICE MIND จากจิตสำนึกความรับผิดชอบ
-
ผู้เข้าสัมมนาฝึกสร้าง MIND SET
การสร้างนิสัยการมีวินัย
-
วิธีการเอาชนะตนเอง ด้วย 3 อุปนิสัย
-วิธีสร้างนิสัยเลือกด้วยตัวเอง ไม่ต้องรอคนอื่นสั่ง -
วิธีสร้างนิสัยคิดเป็น ( Smart Thinking)
- ลูกค้าไม่ได้ซื้อบ้าน ลูกค้าซื้อความมั่นใจ
- สินค้าเรา เราต้องมีข้อมูลพร้อม รู้จุดเด่น
- การตรงต่อเวลา ไม่มีข้อเสียเลย
การโน้มน้าวให้ลูกค้าตัดสินใจ
-
การโน้มน้าว จากปัจจัยภายนอก ( ราคา / ตัวสินค้า ฯลฯ )
- วิธีสร้างรูปประโยคการโน้มน้าว
- วิธีการใช้ Voice Tone
- การตอบคำถาม โดยใช้อำนาจต่อรองที่ลูกค้าสนใจการโน้มน้าว โดยใช้ปัจจัยภายใน ( ความมั่นใจ / ความพอใจ / ความภูมิใจ)
- วิธีสร้างรูปประโยคการโน้มน้าว
- วิธีการใช้ Voice Tone
- ROLE PLAY
รูปแบบ : บรรยาย / กรณีศึกษา / กิจกรรม & Workshop
ระยะเวลา : 1 วันเต็ม (9.00 – 16.00)