In House Training หลักสูตร : Digital CRM & Loyalty Marketing 3.0

Course Benefits   : 

  • เรียนรู้  และเข้าใจความสำคัญ และกลยุทธ์การตลาดยุค Digital  เพื่อก้าวทันพฤติกรรม และความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในยุค Social Networking

  • เสริมความรู้และทักษะ   การใช้ Social Media และ Digital Marketing ในการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า  (CRM)  อย่างได้ผลในยุคการตลาด 3.0

  • สูตรลับการตลาดที่นำไปใช้ได้จริง ROI Marketing, Content Marketing,  Rigthtime to Realtime Marketing From
    Multi Channels to Omni Channel Mobile,  Location Based Marketing,
    ,AR, NFC

     

Course  Outlines :

1. กลยุทธ์ทำให้คนรู้จัก  Awareness  Strategy

  • ทำอย่างไรให้ลูกค้าหาเราเจอะง่ายๆ  Search Marketing

  • Context Marketing  สื่อใดตกยุค  สื่อใดอินเทรนด์  สื่อใดเช้าถึงลูกค้า    

  • ใช้โฆษณา สร้างภาพ แต่ ต้องให้ลูกค้าหาเราเจอะด้วยน่ะ  Link Advertising to  action

2. กลยุทธ์เปลี่ยน จากแค่รู้จักให้มาสนใจ  Inbound Marketing –Whole Brain Marketing

  • จากค้นหาพบ กลายมาเป็นสนใจ  Content  Marketing

  • เปรียบมวยคู่แข่ง  ทำให้ลูกค้าเข้าใจ  Competitive Strategy

  • อย่าปล่อยให้ลูกค้าลอยนวล  ทำอย่างไรให้ลูกค้ามาค้นหาเราซ้ำ  พบเราง่ายๆ   Remarketing

3. กลยุทธ์เปลี่ยน คนสนใจ ให้กลายเป็นคนสนิท  Leads  Generation

  • Lead Capture strategy

  • Bigdata & Lead Pipeline Management

  • Social Media Marketing

  • Line Marketing

4. เปลี่ยนคนสนิท ให้เป็นลูกค้า

  • Fulfillment  & Follow-up 

  • E mail & Blog Marketing

  • Experiential Marketing & VMD

  • Mobile & Tele Marketing

  • Sales Promotion & Pricing

5. เปลี่ยน ลูกค้าให้เป็นแฟน

  • 9 CRM  Model  เปลี่ยนลูกค้ามาเป็นแฟนพันธู์แท้

  • ROI Marketing  แนวทางสร้างมูลค่าหัวลูกค้าให้ได้ผลตอบแทนสูงสุด

6. เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นสาวก   หรือกองเชียร์

  • Existential Marketing

  • Viral & Buzz Marketing

7. วัดผล ปรับปรุง  ต่อยอด   Marketing KPI

รูปแบบ  :   บรรยาย  /  Workshop

ระยะเวลา  :  1 วัน  (09.00 – 16.00 น.)

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ตามช่องทางต่อไปนี้