เมื่อเรารับโจทย์จากลูกค้า มักเป็นคำถามเรื่องเคยทำแล้วแต่มันไม่ได้ผล   ต้องถามคุณว่าคุณยังคงทำการตลาดแค่สร้างเพียง Awareness หรือเปล่า  หรือพยายามสร้างLead แต่ผิดวิธี    ส่วนใหญ่จะนำหัวคิดการตลาดแบบสร้างภาพมาใช้   หรือ ลูกค้าต้องกรอกรายละเอียดเยอะมากกว่าจะได้เป็นLeads   คุณเคยรู้หรือไม่ บ้าน ราคา20 ล้านลูกค้ามาแวะชมเว็บ หรือ เฟสบุ้คเพื่อหาข้อมูล โดยเฉลี่ยอย่างน้อย 8 รอบ    ลูกค้าบ้านราคา 3-5  ล้านบาท มาเยี่ยมชมหาข้อมูล 4รอบ   และ ลูกค้าคอนโด มาเฉลี่ย 3 รอบ    ก่อนตัดสินใจติดต่อคุณ  เขาเข้ามาดูข้อมูล กลับออกไปเปรียบเทียบกับโครงการคู่แข่งอื่นแล้วกลับเข้ามาใหม่  ดูครั้งแรกๆเห็นในมือถือ สนใจมาดูครั้งถัดมามาดูด้วยDesktop   พฤติกรรมลูกค้าเหล่านี้ เราเข้าใจหรือไม่  จะหล่อหลอมลูกค้าเหล่านี้จนกระทั่งติดต่อเราได้อย่างไร  และตัวชี้วัดคืออะไร   จะติดตั้งเรดาร์นี้กับ การยิงโฆษณาและการตลาดให้แม่นๆ และประหยัดได้อย่างไร ถ้าคุณยังไม่มีเรดาร์   และ เรดาร์ของคุณไม่แม่น นั้นคือปัญหา  ที่คุณเพียงแค่ ได้ทำการตลาด  แต่มันไม่ได้ผล     หมดเวลาการทำตลาดแบบสุ่มเสี่ยงและคาดเดา  มันเปลืองและไม่ได้ผลครับ